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FAQ

よくある質問

商品について

  • 定期セットの野菜の産地を教えてください。

    スマイルコミュニティーの地元である三重県の生産者さんを中心に、日本国内の無農薬栽培の生産者さんのお野菜をセットにしております。

ご注文について

お支払いについて

  • 支払い方法を教えてください。

    お支払い方法は、以下となります。

    ・各種クレジット決済
    ・銀行振込

配送について

  • 商品はどんな状態で配送されますか?

    段ボールでお届けいたします。
    ※出荷時点において気温が20℃以上の場合はクール便にて出荷させていただく場合があります。
    ※豚肉及び豚肉加工品、イチゴ等要冷蔵品をご注文頂いた場合、上記期間以外でもクール便にて出荷させていただきます。

  • 到着日・時間の指定はできますか?

    お届け時間はヤマト便配達時間帯からお選びいただけます。
    指定なし
    午前中(9時~12時)
    14時~16時
    16時~18時
    18時~20時
    19時~21時

  • 配送日はいつですか?

    火曜日、金曜日を出荷日としております。
    ヤマト便扱いは、下記となっております。
    火曜日出荷分/翌日の水曜日着
    金曜日出荷分/翌日の土曜日着

  • 送料を教えてください。

    ご購入金額 7,000 円(税別)以上の場合は、下記配送料より300円(税別)割引、ご購入金額10,000 円(税別)以上の場合は配送料無料とさせていただきます。
    (同時にお米をご購入の場合は上記ご購入額それぞれの金額に 2,000 円(税別)を加算して割引対象額とさせていただきます。)

    <送料>
    津市内(一部地域を除く、地域についてはお問い合わせ下さい ) 200円(税別)
    三重県内 500円(税別)
    中部・関西・関東・北陸・信越 500円(税別)
    南東北 600円(税別)
    北東北 700円(税別)
    中国 750円(税別)
    四国・九州 940円(税別)
    沖縄 2,200円(税別)
    北海道 1,600円(税別)

    <クール便>
    クール便料金(4月〜10月) 200円(税別)


    宅急便料金は基本的には箱の大きさによる三辺合計(60cm ~160cm )で価格が変わります。
    スマイルコミュニティー定期宅配会員、一般会員とも箱の大きさによる三辺合計(60cm ~160cm )各サイズ共一律料金で取り扱いさせていただきます。
    ※出荷時点において気温が 20℃ 以上の場合はクール便にて出荷させていただく場合があります。
    ※豚肉及び豚肉加工品、イチゴ等要冷蔵品をご注文頂いた場合、上記期間以外でもクール便にて出荷させていただきます。